Informativa sui rimborsi

Hitch  Man Abbigliamento consente il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, nonché secondo le direttive legislative il Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Il reso prevede due opzioni : 

Reso per Rimborso 
Il cliente è tenuto ad esercitare il reso per rimborso nei tempi sopraindicati. Il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto previa verifica di conformità

Termini per il rimborso

I capi, infatti, dovranno essere conformi e allo stesso stati in cui sono stati ricevuti, ossia, dovranno essere imbustati e con cartellini, non indossati o usurati. In caso di manomissione dei prodotti il rimborso non verrà effettuato, altresì saranno inviati nuovamente i capi al cliente. 

– Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, con la confezione originale e con tutti i certificati di autenticità e i sigilli del produttore ancora attaccati, non è possibile apportare alcuna modifica.
– Tutti i resi saranno controllati all’arrivo e non saranno garantiti rimborsi se il prodotto non è nelle condizioni originali.

Reso per Sostituzione

Hitch Man Abbigliamento consente il reso per cambio entro i termini sopraindicati. 
Il cliente dovrà segnalare anticipatamente la volontà di voler procedere alla sostituzione dei capi, potendo cambiare gli articoli con qualsiasi altro capo.

Costi di Reso 

Il reso è a carico del cliente, salvo difetti o difformità dei capi. In caso di reso per sostituzione, gli articoli scelti in cambio  saranno inviati gratuitamente solo dopo aver ricevuto il reso e previa verifica di conformità
Tuttavia nel caso di ulteriore reso/cambio la spedizione degli articoli in sostituzione sarà a carico del cliente.

In caso di reso per rimborso, la restituzione dell'importo avverrà entro max 14 giorni e previa verifica di conformità del capo (ossia il capo deve essere conforme alla vendita e dunque non indossato, usurato o presentare difetti dovuti all'utilizzo che ne impediscono la rivendita) tolte le spese di prima spedizione del prodotto (se presenti).

Inoltro Richiesta
La richiesta dovrà essere inoltrata eslusivamente tramite WhatsApp al numero Assistenza Clienti +39 339 127 9298 specificando:
- Nome e Cognome
- Numero di ordine
- Reso o Cambio
- Motivi del Reso o del Cambio